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Novidade: operadora amplia loja de serviços e streaming de vídeo para mais planos

 

 

A TIM segue com a sua estratégia de oferecer ainda mais possibilidades aos clientes e agora inclui uma assinatura gratuita de streaming de vídeo premium em mais dois planos. Clientes do TIM Black 25GB e TIM Black Família 30GB poderão optar pelo HBO GO ou YouTube Premium, sem pagar a mais por isso.

Além disso, usuários do TIM Black e do TIM Controle já podem acessar e contratar assinaturas na loja do MEU TIM, lançada em novembro do ano passado para o TIM Black Família. O espaço no app ganha ainda novos parceiros, agregando conteúdos de streaming de vídeo e música, games, lifestyle e produtividade em só um lugar.

“Estamos diante da evolução dos planos de telefonia. O mercado já entendeu que precisa agregar conteúdos digitais às ofertas, mas fomos além ao entregar mais liberdade ao cliente, para que ele personalize seu plano com as assinaturas inclusas ou as adicionais que quiser, contratadas à parte. A loja do MEU TIM, agora disponível para quase metade da nossa base, traz diversas opções de serviços, de grandes parceiros que toparam estar conosco nessa nova jornada do segmento móvel. Vamos incrementar esse portfólio constantemente, prontos para uma evolução que será ainda mais acelerada, em linha com a transformação digital da sociedade”, explica Alberto Griselli, CRO da TIM.

Com as novidades, usuários do TIM Black 25GB, por exemplo, terão – além do streaming de vídeo escolhido – assinaturas do TIM Music by Deezer, TIM Banca Virtual, Ebook Premium e TIM Segurança Digital. A internet não utilizada acumula para o mês seguinte e os clientes têm ainda um pacote de dados mensal para usar em viagens por países das Américas, como Estados Unidos e Chile. A navegação no Instagram, Facebook, Twitter e WhatsApp não desconta da franquia e as chamadas são ilimitadas para qualquer operadora e lugar do Brasil. O preço mensal se mantém: R$149,99.

Além de HBO GO e YouTube Premium, já estavam disponíveis na loja do MEU TIM as assinaturas de Netflix, Telecine, Band News, Band Sports, Estádio TNT Sports, TIM Vídeos by Looke, Cartoon Network, Chefsclub e TIM Tô Aqui Premium. Todos esses serviços, a partir de agora, podem ser contratados pelos clientes do TIM Controle, com exceção da Netflix, que estará disponível em breve. Os usuários do pós-pago também têm acesso a esse portfólio e contam com ainda mais opções, com novidades como TIM Games, TIM Games for Kids e TIM Segurança Digital, dentre outros.

Em poucos cliques, o cliente consegue personalizar seu plano com total autonomia e flexibilidade. Basta acessar a loja no app MEU TIM, selecionar as assinaturas que gostaria de inserir na sua oferta e concluir a contratação. A gestão dos conteúdos também pode ser feita pelo mesmo local. Inicialmente, usuários do TIM Controle precisarão pagar pelos serviços escolhidos via cartão de crédito. Futuramente, haverá a opção de inserir os pagamentos na fatura da TIM, como já acontece para alguns serviços no pós-pago. A ideia é que a empresa funcione como uma integradora de conteúdos: um espaço “one stop shop” para contratação e gestão dos serviços adicionais. “É dessa forma que enxergamos a atuação de uma operadora no futuro, oferecendo aos clientes, em um só lugar, todos os serviços que eles precisam para complementar sua experiência”, acrescenta Alberto Griselli.

 

Desconto em smartphones

Para marcar o lançamento da nova loja de serviços e a inclusão de uma assinatura no TIM Black 25GB e TIM Black Família 30GB, a TIM segue com a sua estratégia de oferecer descontos especiais nos principais smartphones do mercado. Como os clientes passarão a ter acesso a diversos conteúdos de streaming e já contam com a maior rede 4G do Brasil, a ideia é possibilitar uma experiência ainda melhor com aparelhos de última geração. O destaque é o Samsung Galaxy S20 FE, que sai de R$ 4.999 por R$ 1.799 no TIM Black 25GB. No TIM Controle, a operadora oferece o Samsung Galaxy A11 por apenas R$ 849 e o LG K52 com mais de 30% de desconto, por R$ 799.

TIM acelera expansão do 4G no Ceará e no Brasil

 

Antecipando a meta estabelecida para o fim do ano, a TIM superou este mês a marca de 4 mil municípios atendidos com 4G em todo o Brasil. A operadora encerrou março com 4.121 cidades com a tecnologia. Nos últimos 12 meses, a companhia aumentou em quase 10% a cobertura do sinal 4G no Ceará, passando de 141 para 155 municípios.

De acordo com o gerente de Operações de Redes da TIM Nordeste, Ageu Guerra, a operadora vem também ativando no Estado a rede 4G nas frequências de 700MHz e 850MHz, que oferecem uma experiência melhor ao usuário, principalmente em ambientes indoor, por ter maior alcance e poder de penetração. No último ano, a tecnologia nessas faixas entrou em operação em 23 cidades cearenses. São 148 municípios ao todo, contando com a frequência.

Mesmo no auge da pandemia, com todas as incertezas por ela provocadas, a TIM seguiu investindo fortemente em infraestrutura de rede para oferecer novas tecnologias e atender áreas mais isoladas, que não tinham acesso à internet móvel”, pontua Ageu.

Das 155 cidades com 4G, 153 têm serviço de VoLTE, que oferece alta qualidade nas chamadas de voz, menor tempo para completar chamadas e redução do consumo de bateria do celular, entre outras vantagens. Além disso, 99 cidades utilizam o 4.5G, uma evolução do 4G, com mais velocidade. A TIM é líder nesta tecnologia no Nordeste.

Atualmente, cinco estados, além do Distrito Federal, dispõem de 100% de cobertura 4G: São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Paraná e Santa Catarina. Como resultado do cuidado com a qualidade do serviço oferecido, a TIM foi eleita a operadora líder em disponibilidade de sinal 4G para seus clientes no Brasil, segundo relatório da consultoria OpenSignal.

TIM supera 2 milhões de faturas pagas por PIX

A TIM alcançou um importante marco da sua estratégia de incentivo aos canais digitais para relacionamento com os clientes: mais de 2 milhões de faturas da operadora já foram pagas via PIX. Para incrementar ainda mais esse número, a companhia oferece, a partir deste mês, o QR Code do sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central em todas as suas contas impressas e digitais, além do acesso pelo site e pelo aplicativo MEU TIM, disponível desde dezembro.

“Somos a operadora que oferece a maior gama de canais online para os usuários quitarem suas faturas. Em 2020, mais de 75% da nossa base optou por pagar suas contas por esses meios e acreditamos que a penetração aumentará ainda mais, como legado da transformação digital acelerada pela pandemia”, destaca Saverio Demaria, diretor de Customer Relations da TIM.

Quase 15% dos clientes que já pagaram faturas da TIM via PIX utilizavam meios físicos, o que reforça uma mudança de hábito em curso estimulada pelo aumento da digitalização da sociedade. Para entender esse novo comportamento, a operadora realizou uma pesquisa sobre a aceitação do PIX utilizando sua plataforma TIM Ads, que contou com a participação de 113 mil clientes de todo o país.

O estudo mostra que a modalidade é bem aceita — as transações com PIX foram consideradas ágeis, práticas e seguras — e que ainda há oportunidades de incentivo à adesão: 49% declararam já tê-lo usado, mas 23% não o conhecem e 15% têm interesse em adotá-lo.

Para Renato Ciuchini, head de Estratégia e Transformação da TIM, a pesquisa pode ajudar a operadora a identificar e entender dificuldades dos usuários com a nova forma de pagamento e, assim, traçar ações táticas para aumentar a penetração do PIX na base de clientes. “Fomos a primeira operadora a oferecer a modalidade para todos os usuários, inclusive em recargas. Queremos reforçar as vantagens do PIX e a pesquisa nos dá uma boa base para entender como abordar o tema”, explica.

O TIM Ads está em atividade desde outubro e faz parte da estratégia da companhia de monetização da base de clientes: o usuário aceitar assistir a uma propaganda ou responder uma pesquisa em troca de bônus de dados em seu plano ou outros benefícios. A plataforma também ajuda a empresa a entender o comportamento do consumidor, colaborando no desenvolvimento de ofertas e soluções que atendam às necessidades dos usuários de forma mais assertiva.

Mais de 400 mil pessoas já participaram de enquetes no TIM Ads e a pesquisa sobre PIX registrou um dos melhores engajamentos até o momento, com 48% de taxa de respostas — acima da média de 36% identificada em estudos anteriores.

TIM atinge maior velocidade 5G stand alone no Brasil

A TIM quebrou a velocidade de 1,8Gbps durante testes com equipamentos de rede comercial para operação do 5G stand alone (ou 5G puro), algo inédito no Brasil. O resultado obtido pela operadora é um aperitivo do que virá no futuro, quando a quinta geração da tecnologia de rede móvel estiver à disposição no país. O resultado já aponta todo o potencial do 5G, que ainda depende da realização do leilão de frequências pela Anatel.

Além de altas velocidades, um importante atrativo do 5G é a baixíssima latência, ou seja, o tempo de resposta que permite, por exemplo, a realização de ações praticamente em tempo real.  A operadora utilizou 100MHz de banda em Release 16 com a rede da Huawei.

Para Leonardo Capdeville, CTIO da TIM Brasil, o 5G promete permitir a comunicação massiva muito mais rápida entre dispositivos eletrônicos, impulsionando a Indústria 4.0 e novos negócios com a Internet das Coisas, e revolucionar setores como saúde, educação, agronegócio, logística e segurança: “Estamos muito felizes em alcançar essa marca histórica nos nossos laboratórios já com o teste do 5G no padrão stand alone, que é fundamental para o desenvolvimento da tecnologia no Brasil e a competição no mercado”.

Líder na cobertura 4G e na implantação de testes 5G no Brasil, a TIM possui uma série de projetos-piloto com a tecnologia em parceria com hubs de empreendedorismo e instituições de ensino. A operadora também expandiu sua rede 5G DSS pelo país para oferecer uma nova experiência aos seus clientes, que evoluirá com a chegada da rede de quinta geração. O DSS (dynamic spectrum sharing, ou compartilhamento dinâmico de espectro) é uma funcionalidade que utiliza as frequências atuais da rede 4G.

GOLLOG apresenta o CHEGOL Mini, voltado para pequenas encomendas expressas

Depois de apresentar aos brasileiros em janeiro de 2020 o CHEGOL, o serviço rápido de transporte de encomendas de até 5 kg, ideal para pessoas físicas e pequenas empresas, a GOLLOG traz agora mais um produto dessa linha: o CHEGOL Mini. Praticidade e segurança, além de leveza, são atributos dessa novidade, que consiste no transporte de artigos de até 500 g (meio quilo) com preço fixo por envelope.

Para embalar as encomendas, a GOLLOG criou um envelope único, nas medidas 27 x 40 cm. Tudo o que couber dentro do envelope será entregue ao destinatário, desde que não ultrapasse os 500 g previamente estipulados. Democrático por natureza, o CHEGOL Mini é apropriado para qualquer pessoa que precise despachar mercadorias expressas como documentos, livros, bijuterias, pequenos acessórios e miudezas em geral.

O CHEGOL Mini pode ser facilmente contratado nas lojas da GOLLOG e também nas lojas GOL existentes nos aeroportos em que a Companhia mantém suas bases. Como prazo, a GOLLOG solicita 1 dia para a transferência aérea e realiza entregas em domicílio em todo o Brasil. Os endereços de lojas da GOLLOG podem ser obtidos no site https://www.gollog.com.br.

A GOLLOG atende 3.816 cidades no Brasil e conta com uma rede de 98 unidades. Saúde, confecção, eletrônicos e indústria automotiva são os principais segmentos que utilizam seus serviços, correspondendo à maior parte das milhares de toneladas transportadas por ano. Em seus 20 anos de história, a GOLLOG transportou mais de 1,3 milhão de toneladas, conectando os Clientes no Brasil e no mundo de forma eficiente por meio dos voos da GOL e de parcerias internacionais. Nos últimos 10 anos, foram mais de 16 milhões de atendimentos para mais de 100 mil Clientes recebidos anualmente.


A GOL LINHAS AÉREAS
A GOL Linhas Aéreas é a maior Companhia aérea do Brasil, com mais de 36 milhões de Clientes transportados por ano, e líder no segmento corporativo e de lazer. Em 20 anos de história, democratizou o transporte aéreo no país e se tornou a maior empresa de baixo custo do setor, com a melhor tarifa da América Latina. A Companhia mantém alianças estratégicas com a Air France e KLM, além de disponibilizar aos Clientes diversos de codeshare e interline, trazendo mais conveniência e facilidade nas conexões para qualquer lugar atendido por essas parcerias.
Com o propósito de Ser a Primeira para Todos, a GOL tem investido continuamente em produtos, serviços e atendimento para oferecer a melhor experiência de viagem aos seus passageiros. A #NovaGOL reforça esse conceito, liderando em conforto com a maior oferta de assentos e mais espaço entre as poltronas; conectividade e entretenimento, oferecendo a mais completa plataforma com internet, filmes e TV ao vivo grátis; o melhor programa de fidelidade do mercado – SMILES – e um atendimento ao Cliente reconhecido e premiado por diversas organizações como ANAC, Reclame Aqui e Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente. No segmento de transporte e logística de cargas, a GOLLOG possibilita a captação, distribuição e entrega de encomendas para diversas regiões do País e exterior. Internamente, a GOL tem uma equipe de 15 mil profissionais da aviação altamente qualificados e focados na Segurança, valor número um da Companhia.

Pré-pago da TIM tem programa inédito de vantagens com descontos e sorteios

As recargas terão um novo papel nas ofertas pré-pagas da TIM. A operadora inova mais uma vez e lança o TIM + Vantagens, primeiro programa de vantagens do segmento, que transforma os créditos inseridos nas linhas em ainda mais benefícios para os clientes. Em um aplicativo exclusivo, os usuários poderão ter acesso a sorteios de prêmios como carros ou motos, descontos em empresas parceiras e condições especiais para compra de smartphones.

Além disso, as recargas também impulsionam a jornada para virar TIM beta, uma das ofertas mais desejadas da operadora, que funciona no modelo “member get member” e oferece até 20GB de dados mensais. O cliente que se registrar no app do beta e realizar recargas digitais de, pelo menos, R$ 30 por quatro meses consecutivos, ganha um convite para o plano no quinto mês.

“O conceito principal é: quanto mais o cliente recarrega, mais vantagens ele tem”, afirma João Stricker, Head de Marketing Consumer e SMB da TIM Brasil. “O objetivo é entregar mais benefícios para o usuário, inclusive por meio de parcerias fora do mundo de telecom, transformando o nosso pré-pago em uma plataforma completa. Além dos nossos serviços, o cliente tem descontos e a chance de ganhar prêmios com base nas suas recargas e no seu engajamento com a TIM”, destaca o executivo.

Para ter acesso ao TIM + Vantagens, o cliente deve baixar o app disponível para iOS e Android, aceitar as condições de uso e, em seguida, realizar uma recarga a partir de R$ 10. A soma das recargas realizadas mensalmente insere o cliente em uma categoria – bronze, prata, ouro ou diamante – que, por sua vez, define os benefícios disponíveis. É possível emitir vouchers de desconto em parceiros como Americanas.com, Magalu e Burger King, por exemplo. Os usuários também ganham fichas para um jogo virtual que pode resultar em desconto em smartphones ou números para os sorteios da plataforma.

Um convite desejado

A possibilidade de virar um Beta ficou ainda mais próxima. No novo modelo lançado pela TIM, as recargas, além de se transformarem em vantagens para os clientes, também rendem bônus de dados e, a partir do quinto mês, podem virar um convite para o TIM beta.

O primeiro passo para conquistar mais internet é baixar o app do beta e se cadastrar. Depois, basta seguir as missões: no primeiro mês em que o cliente inserir R$ 30 ou mais de créditos em sua linha, ele ganha 1GB de dados adicional. A cada mês consecutivo de recargas nesse valor ou acima, são mais bônus, podendo chegar a 3GB adicionais. A partir do quinto mês, ele recebe o convite TIM Beta. Para participar, o usuário precisa realizar todas as recargas em canais digitais.

“Sabemos que o TIM beta é um plano bastante popular e que atrai muitos consumidores pela sua mecânica gamificada. Foi uma oferta construída em parceria com os nossos clientes e que, agora, passa a se tornar mais acessível. Em breve, faremos mudanças para tornar o beta ainda mais vantajoso”, complementa Stricker.

Para informações sobre o TIM + Vantagens, acesse tim.com.br/mais-vantagens.

TIM anuncia mudanças na comunicação

 

A  jornalista Alessandra Ber é a nova Gerente Executiva de Relações com a Imprensa da TIM Brasil. Com mais de 20 anos de experiência em comunicação corporativa, ela já trabalhou no Santander, McDonald’s e, mais recentemente, na Via Varejo. Alessandra, que tem especialização em marketing e governança corporativa, chega à TIM para uma nova fase da área e da companhia.

“Queremos ser mais proativos, explorando para o público externo assuntos que já são reconhecidos internamente, como employer branding e diversidade, além dos temas relacionados a Telecom”, afirma. “Vamos trabalhar para dar mais relevância aos escritórios regionais, trazer boas histórias e mostrar como a conectividade muda a vida das pessoas.”

Na Vice-Presidência de Regulatório, Institucional e Relações com a Imprensa, na equipe de Mario Girasole, o time de Alessandra Ber na sede da TIM, no Rio, conta com Kaliandra Sá, Débora Proença, Juliana Isidoro e Caroline Pimentel. Nas regionais, é composta por Roberta Câmara e Fernanda Veiga (Nordeste/Norte), Sheyla Modesto (São Paulo), Rafael Guimarães (Centro-Oeste) e Silvia Bica (Sul).

A chegada de Alessandra marca também a mudança de agência de comunicação da operadora. Depois de seis anos à frente das ações de mensuração de dados de imprensa e consultoria para a TIM Brasil, a MassMedia conquistou a conta e será responsável por todo o trabalho de assessoria de imprensa e relações públicas da empresa.

Para o atendimento da TIM, a MassMedia manterá uma equipe de dez profissionais distribuídos entre São Paulo, Rio, Brasília e Belo Horizonte. Além disso, usará seus escritórios regionais no Norte e no Nordeste. No Sul, terá como parceira a Zigg Comunicação e, no interior de SP, a agência ComTexto.

Referência no atendimento ao setor de infraestrutura, a MassMedia integra comunicação e tecnologia e lidera um projeto de análise de dados multicanais, com desenvolvimento de modelos preditivos de comunicação usando inteligência artificial e machine learning. O objetivo dessa nova etapa é usar tais dados para desenvolver um trabalho de comunicação assertivo, focado nos novos desafios da empresa.

Personagem de “Amor de Mãe” estrela campanha do TIM Chip TOP

 

A TIM realiza sua maior ação de conteúdo em uma novela, desenvolvida em parceria com a Globo e a agência Havas+. A iniciativa conta com a participação de Ryan (Thiago Martins) – personagem de ‘Amor de Mãe’ – e se desdobra em três capítulos, seis cenas diferentes, break exclusivo, licenciamento, campanha digital, redes sociais e uma inovação em mídia OOH. Na trama, após um vídeo seu viralizar nas redes sociais, o músico se torna estrela da campanha do TIM Chip TOP, oferta pré-paga da operadora. O projeto integra realidade e ficção com um filme publicitário lançado em um break exclusivo no intervalo da novela e outdoors que saem da tela da TV e chegam às ruas de cidades do Brasil.

“Inserir uma marca de forma orgânica em uma novela é realmente desafiador. Trabalhamos em parceria com a Globo e com a Havas+ e juntos conseguimos criar uma ação inovadora, que envolveu a TIM na história de Ryan de forma bastante natural. Aproveitamos o fato de ele ter se tornado uma celebridade da internet, que é justamente o mote da campanha do TIM Chip TOP. Além disso, o personagem é músico, em linha com o principal elemento de comunicação da nossa marca”, explica Ana Paula Castello Branco, Diretora de Advertising & Brand Management da TIM Brasil.

O projeto começou com Ryan recebendo a proposta de uma publicitária para participar da nova campanha da TIM, em cena que foi ao ar dia 17 de janeiro. Na sequencia, ao longo de três capítulos, a ação de conteúdo se desenvolve e o jovem negocia sua participação com a ajuda da irmã Érica (Nanda Costa), ensaia para a gravação e vê sua própria imagem em um outdoor. A interação principal aconteceu no capítulo de quarta-feira (22), quando a família do músico se reuniu para assistir à estreia do comercial. Enquanto, na trama, todos se preparavam para a exibição do filme, o bloco da novela terminou, fazendo a transição para o intervalo em que realmente entrou no ar a campanha da operadora. No formato de break exclusivo, de forma contextualizada e inovadora, a novela voltou a ser exibida após o fim do comercial e os personagens vibraram pela conquista de Ryan.

Além do filme, a campanha conta com mídia digital em diversas plataformas e OOH. O outdoor com a imagem de Ryan mostrado na novela está realmente em São Cristóvão – bairro que inspirou a cidade cenográfica da trama e também onde fica a sede regional da TIM –, além de outros pontos do Rio de Janeiro e outras cidades do Brasil.

Segundo Eduardo Becker, diretor de Soluções Integradas em Conteúdo da Globo, identificar as melhores oportunidades nos ativos e permitir que as histórias conversem com as estratégias das marcas de forma ampla, em diferentes momentos de relacionamento com seus consumidores, é o que norteia os projetos de conteúdo da empresa. “Esse projeto com TIM em ‘Amor de Mãe’ é resultado de um novo olhar da Globo para o desenvolvimento de ações  publicitárias em nosso conteúdo. Temos nos empenhado em desenvolver projetos que não sejam orgânicos apenas em relação às histórias, mas que façam sentido para as estratégias de comunicação das marcas como um todo. Trabalho fortalecido pela fundamental parceria entre áreas de negócios, produção de conteúdo, autores e diretores para compreensão dos objetivos dos clientes e criação das melhores soluções de comunicação. E é esse olhar que faz com que as entregas sejam capazes de extrapolar as telas, sendo recebidas de forma natural pelas pessoas, independentemente da plataforma em que estejam, aumentando a eficiência das ações, a percepção positiva e o entendimento do consumidor”, apresenta o diretor.

A ação na novela promove o TIM Chip TOP, um chip que vem com duas semanas incluídas, sendo a primeira semana grátis para os clientes aproveitarem todas as vantagens do TIM Pré TOP. O plano é o único pré-pago com WhatsApp, Facebook, Twitter e Messenger ilimitados, além de 1GB da oferta e 3GB de Bônus da Madrugada, para usar da meia-noite às 6h da manhã na rede 4.5G da operadora. Depois dos primeiros 14 dias embarcados no produto, o usuário mantém todos os benefícios da oferta por apenas R$ 10 por semana. A ideia é mostrar que Ryan também foi convidado para a “festa da internet”, apresentada na campanha de outubro de 2019 e estrelada por Simone & Simaria e celebridades da web.

“A TIM é um cliente que está sempre inovando em suas ofertas e também nas formas de comunicar. Estamos entusiasmados com essa entrega de formato, em que a marca está presente dentro da narrativa do autor e acompanha a vida do personagem. Essa ação aproxima a TIM do cotidiano da vida das pessoas, facilitando o entendimento dos diferenciais da marca. Nesse projeto, assim como em outros, aplicamos a visão MX System, um diferencial e propriedade do Grupo Havas: uma mídia de experiência que faz a conexão com a audiência em um contexto específico, onde o conteúdo da marca e produto são entregues de forma relevante”, afirma Jairo Soares, COO & Head Mídia da Havas+.

 

Ficha Técnica

Agência: Havas+

Cliente: TIM

Produto: TIM CHIP TOP

CCO: Alexandre Villela (Xã)

Diretor de Criação: Alexandre Villela (Xã), Sabrina Villar e Ana Novis

Criação: Sabrina Villar, Ana Novis, Ivan “Drago” Simas, Leo João, Marcelo Holanda e Luciana Saldanha

Marcas & Negócios: Yuri Aizemberg, Alexandra Junqueira Brown, Flavia Braga, Aline Messa, Renata Veloso, Fabiana Barros e Rharyn Moraes

Canais & Engajamento: Marylena Rosetti Gorayeb, Paolla Rodrigues e Patricia Cunha

Implementação: My Intelligence

Chief Strategy Officer: Gustavo Otto

Business Strategy and Data Insights: Bruno Barreto Lino, Gabriela Bueno, Manu Porto, Paola D`Almeida, Juliana Guterrez, Izabella Lessa, Dayana Souza, Nina da Hora, Claudio Gomes, Amanda Perlingeiro, Matheus Cardoso, Iasmin Flor, Deborah Ferreira, Luisa Brito, Guto Ortiz, Marcelle Rodrigues, Yasmin Cunha, Andressa Contarato e Rachel Bastos

Produção RTVC & Artbuyer: Diego Melo e Beatriz Rossi

Produtora Imagem Break Exclusivo: Globo | Diretor: Philippe Barcinski

Produtora de Imagem Festa TOP: Vetor | Diretor: Ricardo Carelli

Produtora Áudio: MUGSHOT Áudio

Produção Gráfica: Gilmar Souza

Arte final: Arizona

Aprovação do Cliente: Ana Paula Castello Branco, André Borges, Mariana Junqueira, Fabiana Athanazio Hugo Monteiro, Carolinne Spiegel, Maristela Abreu e Bárbara David

Mídia Cliente: Odair Mozzer, Gisele Gonçalves, Leonardo Graça e Rejane Maia

Claro incorpora oferta de produtos e serviços da NET para ficar mais completa e liderar no Brasil

A partir de agora, a NET está na Claro. Os serviços residenciais de TV por assinatura, telefonia e banda larga da NET passam a ser incorporados ao portfólio da Claro, consolidando a oferta multisserviço da marca que nasceu no Brasil e hoje está presente em vários países.

“A Claro, que é líder em telecomunicações na América Latina e a operadora que mais cresce no mercado móvel brasileiro, passa agora a deter também a liderança em TV por assinatura e banda larga no país. Ao concentrar os investimentos e atuação mercadológica, fica ainda maior e mais forte, com presença global e portfólio completo de serviços”, destaca o presidente da Claro, José Antônio Félix.

A NET deixa de ser uma marca com atuação independente e passa a integrar o portfólio da Claro dando nome aos serviços voltados ao segmento residencial.

Os produtos e serviços voltados a pequenas e médias empresas passam a ser também consolidados no portfólio da Claro Empresas. Já no segmento corporativo, a Embratel segue sendo a marca da Claro dedicada às soluções que incluem aplicações em nuvem, segurança digital, IoT e serviços de TI.

Para tranquilidade e conforto dos clientes, os planos e canais de atendimento permanecem os mesmos. Lojas, sites e aplicativos serão atualizados para facilitar a interação e comunicar a novidade.

O Claro Clube passa a ser um programa integrado de benefícios para todos os clientes da Claro. O Claro Clube oferece descontos para teatro e cinema, além de permitir acúmulo de pontos e troca por aparelhos, serviços, passagens, e outros benefícios.

Comunicação reforça posicionamento da Claro

A Claro planejou uma estratégia de comunicação integrada com o objetivo de posicionar a companhia para oferecer as melhores e mais inteligentes soluções para seus clientes.

 “É uma Claro muito mais completa, que oferece a melhor conectividade ao cliente, na fibra e no 4.5G. Que permite falar ou navegar, dentro ou fora de casa, no Brasil ou no exterior. E leva o melhor conteúdo para todas as telas. Uma Claro pronta para fazer o próximo novo acontecer”, afirma Paulo Cesar Teixeira, CEO da unidade de Consumo e PME da Claro.

Para representar o movimento de transformação, o apresentador Tiago Leifert será o porta-voz da comunicação que explica a ampliação da marca ao assumir também o portfólio de serviços residenciais.

Nesta ação, a esfera da Claro se expande ao receber os produtos da NET, em uma solução simples e visual, que entrega a mensagem de forma direta e objetiva. A mesma animação será a nova assinatura, reforçando a ideia de integração do portfólio e ampliação e alcance da marca.

Confira o filme da campanha: https://www.youtube.com/watch?v=YqgwbLAaj0U

Um movimento planejado e pronto para o futuro

A Claro e a NET fazem parte da mesma empresa desde 2015. Antes disso, em 2011, haviam lançado o Combo Multi, oferta integrada de serviços das duas marcas. A consolidação de toda a oferta de serviços na marca Claro é um movimento alinhado às tendências tecnológicas apontadas para o setor.

Em breve, o Brasil terá a chegada do 5G, a mais nova tecnologia de conectividade móvel que promete transformar definitivamente a forma como as pessoas se relacionam, trabalham e se divertem.  A tecnologia 5G permitirá velocidades de conexão móvel muito maiores, com tempo de resposta muito menor. Com milhões de pessoas e dispositivos conectados, haverá um salto em automação e operação autônoma de máquinas, viabilizados pelo uso intensivo de aplicações baseadas em inteligência artificial.

Aplicações avançadas de realidade virtual e realidade aumentada também farão parte do dia a dia, enriquecendo as experiências de educação e entretenimento, que se tornarão interativas e imersivas.

Tudo isso chegará através das redes móveis, que precisarão multiplicar a quantidade de antenas de transmissão e conectá-las via fibra óptica para garantir capacidade de transmissão necessária.

A Claro está preparada para o 5G e para levar o futuro a seus clientes: “Estamos juntando conteúdo, tecnologia de ponta, fibra óptica e mobilidade, um passo fundamental e definitivo para preparar a Claro para continuar levando o novo para os nossos clientes. O mundo continuará evoluindo numa velocidade sem precedentes, assim como nossas soluções”, afirma Marcio Carvalho, diretor de Marketing da Claro.

Claro inicia pré-venda do iPhone 8

A Claro, operadora com o 4G mais rápido do Brasil, anuncia a chegada do lançamento da Apple, o iPhone 8. Os interessados deverão acessar o site da loja online da Claro – www.claro.com.br/iPhone8 – e realizar a reserva do modelo. O iPhone 8 e o iPhone 8 Plus estarão disponíveis nas lojas físicas a partir dia 03/11. Para mais informações sobre os modelos, visite www.claro.com.br.
Sobre a Claro Brasil
A Claro Brasil faz parte de um dos maiores grupos do segmento de telecomunicações do mundo, com presença em 25 países e que garante a conexão de mais de 892 milhões de pessoas.  No Brasil, é líder em convergência com as marcas NET, Claro e Embratel, somando mais de 100 milhões de clientes, com soluções para os mercados residencial, pessoal e empresarial.

Karol Conka canta versão especial de “Farofei” em campanha da NET

 

 

Karol Conka está mesmo com tudo. Depois de virar apresentadora de programa de TV e ter sido escolhida para cantar no palco Sunset do Rock in Rio deste ano, a musa de “Tombei” está presente na nova campanha da NET: “Multitelei”.O filme traz uma versão do hit “Farofei” e mostra que os clientes da operadora assistem ao melhor do conteúdo e estão conectados o tempo todo em múltiplas plataformas: TV, celulares, computadores e tablets.

Claro inaugura loja em Juazeiro do Norte

 

Impulsionada pela fusão com a NET e presente em mais de 100 municípios cearenses, a Claro, empresa que é referência em serviços de telecomunicação, inaugura mais uma loja no interior do Ceará.

A partir do dia 12 de maio, os moradores de Juazeiro do Norte, uma das cidades mais populosas do Ceará, poderão aproveitar o leque de serviços que a Claro oferece. A inauguração está marcada para o dia 12 de maio e o público vai encontrar condições especiais para contratar os pacotes com o melhor da TV por assinatura, internet e telefonia móvel.

Serviço

Loja Claro Juazeiro do Norte

Endereço: Rua São Pedro 648, bairro Centro

Telefone: (88) 3085.1011

SOBRE A NET E A CLARO

NET e Claro fazem parte do Grupo América Móvil, uma das maiores empresas de telecomunicações do mundo, presente em 25 países e conectando mais de 892 milhões de pessoas.

No Brasil, lideram o mercado de serviços convergentes com o Combo Multi, que reúne ofertas de TV por assinatura em alta definição via cabo ou via satélite, telefonia fixa e móvel e banda larga fixa e móvel. O grupo possui a mais rápida rede 4G do Brasil (Fonte: OpenSignal), além de liderar os mercados de TV por assinatura e banda larga fixa.