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GOL realiza novos transportes de vacinas para Norte, Nordeste e Centro-Oeste

A GOL Linhas Aéreas, maior Companhia aérea do Brasil, realizou na última quarta-feira (24) o transporte gratuito de mais lotes de vacinas contra a Covid-19. Atendendo a mais uma solicitação do Ministério da Saúde, estão sendo enviados volumes para cidades das regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.

Essas novas doses dos imunizantes (tanto da CoronaVac-Instituto Butantan, quanto da Fiocruz-AstraZeneca) partem dos aeroportos do Rio de Janeiro-RJ (RIOgaleão e Santos Dumont), Brasília-DF e internacional de São Paulo/Guarulhos-SP diretamente para Campo Grande-MT (Centro-Oeste), Fortaleza-CE, Juazeiro do Norte-CE, João Pessoa-PB, Maceió-AL, Natal-RN, Recife-PE, Salvador-BA e Teresina-PI (Nordeste); mais Belém-PA, Boa Vista-RR, Manaus-AM, Macapá-AP, Palmas-TO e Rio Branco-AC (Norte).

Para a GOL, é uma honra fazer parte deste momento tão necessário e importante para todos os brasileiros. A Companhia reforça que está completamente preparada para cumprir essa importantíssima missão, por meio de sua malha aérea abrangente em todo o País, inclusive com uma câmara fria exclusiva no seu terminal de cargas em São Paulo.

O transporte está sendo feito pelo serviço GOLLOG SAÚDE, que conta com Colaboradores treinados de acordo com as boas práticas de manuseio de medicamentos, para dar mais velocidade na distribuição.

A GOL e a GOLLOG fazem parte da ação coordenada pelo Ministério da Saúde, com o apoio da ABEAR, e junto às outras companhias aéreas seguirá transportando as vacinas gratuitamente durante todo o período do Programa Nacional de Imunização contra a Covid-19.

GOLLOG apresenta o CHEGOL Mini, voltado para pequenas encomendas expressas

Depois de apresentar aos brasileiros em janeiro de 2020 o CHEGOL, o serviço rápido de transporte de encomendas de até 5 kg, ideal para pessoas físicas e pequenas empresas, a GOLLOG traz agora mais um produto dessa linha: o CHEGOL Mini. Praticidade e segurança, além de leveza, são atributos dessa novidade, que consiste no transporte de artigos de até 500 g (meio quilo) com preço fixo por envelope.

Para embalar as encomendas, a GOLLOG criou um envelope único, nas medidas 27 x 40 cm. Tudo o que couber dentro do envelope será entregue ao destinatário, desde que não ultrapasse os 500 g previamente estipulados. Democrático por natureza, o CHEGOL Mini é apropriado para qualquer pessoa que precise despachar mercadorias expressas como documentos, livros, bijuterias, pequenos acessórios e miudezas em geral.

O CHEGOL Mini pode ser facilmente contratado nas lojas da GOLLOG e também nas lojas GOL existentes nos aeroportos em que a Companhia mantém suas bases. Como prazo, a GOLLOG solicita 1 dia para a transferência aérea e realiza entregas em domicílio em todo o Brasil. Os endereços de lojas da GOLLOG podem ser obtidos no site https://www.gollog.com.br.

A GOLLOG atende 3.816 cidades no Brasil e conta com uma rede de 98 unidades. Saúde, confecção, eletrônicos e indústria automotiva são os principais segmentos que utilizam seus serviços, correspondendo à maior parte das milhares de toneladas transportadas por ano. Em seus 20 anos de história, a GOLLOG transportou mais de 1,3 milhão de toneladas, conectando os Clientes no Brasil e no mundo de forma eficiente por meio dos voos da GOL e de parcerias internacionais. Nos últimos 10 anos, foram mais de 16 milhões de atendimentos para mais de 100 mil Clientes recebidos anualmente.


A GOL LINHAS AÉREAS
A GOL Linhas Aéreas é a maior Companhia aérea do Brasil, com mais de 36 milhões de Clientes transportados por ano, e líder no segmento corporativo e de lazer. Em 20 anos de história, democratizou o transporte aéreo no país e se tornou a maior empresa de baixo custo do setor, com a melhor tarifa da América Latina. A Companhia mantém alianças estratégicas com a Air France e KLM, além de disponibilizar aos Clientes diversos de codeshare e interline, trazendo mais conveniência e facilidade nas conexões para qualquer lugar atendido por essas parcerias.
Com o propósito de Ser a Primeira para Todos, a GOL tem investido continuamente em produtos, serviços e atendimento para oferecer a melhor experiência de viagem aos seus passageiros. A #NovaGOL reforça esse conceito, liderando em conforto com a maior oferta de assentos e mais espaço entre as poltronas; conectividade e entretenimento, oferecendo a mais completa plataforma com internet, filmes e TV ao vivo grátis; o melhor programa de fidelidade do mercado – SMILES – e um atendimento ao Cliente reconhecido e premiado por diversas organizações como ANAC, Reclame Aqui e Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente. No segmento de transporte e logística de cargas, a GOLLOG possibilita a captação, distribuição e entrega de encomendas para diversas regiões do País e exterior. Internamente, a GOL tem uma equipe de 15 mil profissionais da aviação altamente qualificados e focados na Segurança, valor número um da Companhia.

GOL e LATAM, juntas, em operação colaborativa para viabilizar o transporte de vacinas: voos da solidariedade

A segunda-feira, 18/01, foi um dia de enorme expectativa não só para os brasileiros, pelo fato de ser a data inicial da distribuição do primeiro lote das vacinas contra a Covid-19 para todo o País, mas também para as companhias aéreas envolvidas nessa missão tão urgente para a sociedade. Foi o caso da GOL e da LATAM Brasil, que se uniram em uma ação colaborativa para que os imunizantes não deixassem de aterrissar em um dos destinos programados para recebê-los naquele dia: Curitiba, capital do Paraná.

Ambas as Companhias estabeleceram total prioridade para o transporte das vacinas e estavam inteiramente à disposição do Ministério da Saúde. Quando foi confirmada a carga com destino a Curitiba, o espaço no compartimento de carga da aeronave da LATAM era insuficiente, lembrando que o transporte foi feito em aviões comerciais e voos regulares. Rapidamente, os funcionários da operação das duas empresas se uniram para atender a demanda da carga das vacinas sem prejudicar os passageiros, e assim a GOL cedeu espaço num voo seu, para o mesmo destino, para 500 kg em bagagens de passageiros da LATAM – 25 volumes, no total -, peso que impediria o carregamento das vacinas.

“Com a liberação de peso e espaço, a LATAM pôde destinar à capital paranaense 70 caixas com vacinas contra a Covid-19, uma carga de 2.700 kg”, afirma Cristian Tarifa Ruiz, coordenador da LATAM no aeroporto internacional de Guarulhos, que atuou na operação ao lado dos também coordenadores Anderson Freitas dos Santos, Rodrigo Marinho e Wagner da Silva Andrade. O voo que transportava 2,7 toneladas de vacinas, LA3439, partiu de Guarulhos às 17h55 e pousou em Curitiba às 18h50, na segunda-feira.

A ideia inicial da ação colaborativa entre a LATAM e a GOL foi do coordenador Anderson, da LATAM, que buscava solução urgente para o dilema. Danielle Lacerda, coordenadora de aeroportos da GOL, conta: “Recebemos um e-mail da LATAM por meio do qual eles averiguaram a possibilidade de a GOL transportar 500 kg de bagagem em seu voo G31214. Como tínhamos a expectativa de também transferir as vacinas naquele horário, solicitamos à LATAM para que deixasse as bagagens a postos para o carregamento, que aconteceria caso a autorização de transporte pelo órgão responsável não chegasse. Isso de fato se confirmou, e foi a maneira de a GOL colaborar com a LATAM”. Assim como Danielle, envolveram-se na iniciativa a coordenadora Priscila Reis e a gerente de aeroportos Mariana Lacerda, além dos pilotos que confirmaram a ação assim que checados todos os procedimentos necessários.

A operação, de caráter empático e em prol do bem comum da população brasileira, não gerou nenhum atraso no voo G31214, da GOL, que partiu às 17h30 de Guarulhos rumo a Curitiba com as 25 bagagens da LATAM. Desta forma, a LATAM pôde transportar a totalidade do carregamento de 70 caixas de vacinas, sem ser necessário penalizar a experiência de nenhum dos seus passageiros, pois as 25 malas que não caberiam na aeronave chegaram em Curitiba 20 minutos antes. Tudo foi realizado seguindo todos os protocolos de Segurança aplicáveis.

Naquela mesma noite, em 18/01, a GOL obteve permissão para transportar, no voo G31250, 36 caixas com vacinas Coronavac (1.069 kg), de São Paulo para a capital paranaense. A partida aconteceu às 21h55, e o pouso, às 23h10.

Os voos com carregamentos de vacinas para Curitiba estão entre muitos outros que a GOL e a LATAM Brasil operaram naquele dia, para diferentes destinos.

As Companhias se sentem honradas em participar dessa tarefa tão importante para os brasileiros, neste momento em que a cooperação se torna vital, e reforçam que continuam à disposição dos órgãos governamentais durante todo o período do plano nacional de imunização contra a Covid-19.

A GOL LINHAS AÉREAS

A GOL Linhas Aéreas é a maior Companhia aérea do Brasil, com mais de 36 milhões de Clientes transportados por ano, e líder no segmento corporativo e de lazer. Em 20 anos de história, democratizou o transporte aéreo no país e se tornou a maior empresa de baixo custo do setor, com a melhor tarifa da América Latina. A Companhia mantém alianças estratégicas com a Air France e KLM, além de disponibilizar aos Clientes diversos de codeshare e interline, trazendo mais conveniência e facilidade nas conexões para qualquer lugar atendido por essas parcerias.
Com o propósito de Ser a Primeira para Todos, a GOL tem investido continuamente em produtos, serviços e atendimento para oferecer a melhor experiência de viagem aos seus passageiros. A #NovaGOL reforça esse conceito, liderando em conforto com a maior oferta de assentos e mais espaço entre as poltronas; conectividade e entretenimento, oferecendo a mais completa plataforma com internet, filmes e TV ao vivo grátis; o melhor programa de fidelidade do mercado – SMILES – e um atendimento ao Cliente reconhecido e premiado por diversas organizações como ANAC, Reclame Aqui e Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente.
No segmento de transporte e logística de cargas, a GOLLOG possibilita a captação, distribuição e entrega de encomendas para diversas regiões do País e exterior. Internamente, a GOL tem uma equipe de 15 mil profissionais da aviação altamente qualificados e focados na Segurança, valor número um da Companhia.

Sobre o Grupo LATAM Airlines
O Grupo LATAM Airlines é o principal grupo de companhias aéreas da América Latina, com presença em cinco mercados domésticos na região: Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru, além de operações internacionais na América Latina e para a Europa, Estados Unidos e Caribe. O Grupo possui uma frota de aeronaves Boeing 767, 777, 787, Airbus A350, A321, A320, A320neo e A319. As ações do Grupo LATAM Airlines são negociadas na bolsa de Santiago e nos Estados Unidos seus ADRs são negociados nos mercados OTC (over-the-counter). Para solicitações de imprensa, os jornalistas devem escrever para imprensa.latam@cdn.com.br. Mais informação financeira em https://www.latamairlinesgroup.net .

Alta temporada da GOL amplia a oferta de voos no Ceará

 Os Clientes da GOL Linhas Aérea irão ganhar mais opções de voos no Estado do Ceará para o período de alta temporada 2020-2021 . O hub da Companhia no aeroporto de Fortaleza será ponto de partida com várias opções de destinos, proporcionando maior agilidade e conectividade aos viajantes.

A GOL ampliou sua malha para os meses de dezembro e janeiro, recompondo 75% de sua oferta de assentos em comparação ao mesmo período no ano passado.  As novidades para o Ceará começaram na última  sexta-feira (18/12),  o Aeroporto de Fortaleza (FOR) ganha três novas rotas sazonais para Belo Horizonte/Confins-MG, Goiânia-GO e Campinas-SP.

Ainda na capital cearense, a Companhia também amplia as ofertas de voos para Manaus-AM, Belém-PA, São Paulo, Rio de Janeiro/Galeão, Salvador-BA, São Luís-MA, Natal -RN e Juazeiro do Norte-CE.

Reaberta no início de dezembro, a base de Jericoacoara, tradicional destino de verão para os Clientes que desejam conhecer belas praias, ganhará reforço das frequências para São Paulo/Congonhas. E no interior, a GOL também aumenta a oferta no aeroporto Juazeiro do Norte nos para São Paulo.

Os bilhetes já estão à venda no site http://www.voegol.com.br, no aplicativo da Companhia, nas lojas GOL nos aeroportos, pelo telefone da Central de Relacionamento 0300 115 2121 e nas agências de viagem. Os voos internacionais da GOL continuam com previsão de retorno gradual a partir de março/2021. Todas as frequências e horários em vigor pela Companhia estão disponíveis em: http://www.voegol.com.br/pt/informacoes/voos-gol.

Segurança a bordo

As operações contam com toda a Segurança –valor número 1 da Companhia– reforçada em recente estudo divulgado pela IATA (Associação Internacional de Transportes Aéreos), em português, em conjunto com a Boeing. A conclusão da fabricante americana é que sentar-se próximo a outro passageiro na aeronave é o mesmo do que estar a 2 metros de distância em um ambiente regular comum, com o uso de máscara.

O ar dentro da aeronave é de alto grau de pureza com a utilização do sistema de filtro de ar HEPA, que remove 99,97% das partículas nocivas do ambiente, como vírus, bactérias, alérgenos, sujeiras e outros –todas as aeronaves da GOL têm o equipamento.

Clientes que voam GOL têm à disposição o GOL Online, plataforma completa de entretenimento, que em 2020 completou 4 anos –a Companhia foi a primeira na América do Sul a viabilizar o Wi-Fi a bordo, em 2016. Com internet, TV ao vivo, filmes, séries, podcasts e até cursos e meditação, o portal já foi acessado por mais de 15 milhões de pessoas. Tudo é feito pelo próprio dispositivo móvel do passageiro, o que vem ao encontro desse momento de pandemia, em que é indicado o uso de objetos pessoais.

GOL  participa de projeto-piloto para embarque com reconhecimento facial no Salvador Bahia Airport –BA

Com o propósito de “Ser a Primeira Para Todos”, a GOL Linhas Aéreas, maior Companhia doméstica de aviação do País, foi escolhida para testar no aeroporto de Salvador (BA) o projeto-piloto do Governo Federal para embarque com uso de reconhecimento facial. O terminal recebe, desde a última segunda-feira (14) a solução de identificação biométrica, sendo o primeiro a ser testado na região Nordeste.

Intitulada “Embarque Seguro”, a tecnologia foi desenvolvida pelo Serpro, empresa de inteligência em TI do Governo Federal, em parceria com o Ministério da Infraestrutura (MInfra). O projeto tem como objetivo tornar mais eficiente e seguro o processo de embarque nos aeroportos, trazendo ainda mais comodidade para as viagens. Durante o check-in no terminal será realizada a validação biométrica do Cliente, comparando com os dados da base do governo e a vinculação dos dados e foto do passageiro capturada na hora, ao cartão de embarque. Para entrar na aeronave, o embarque acontecerá por meio da identificação facial por biometria, sem necessidade de apresentação de documento.

“A GOL tem a satisfação de poder apoiar iniciativas como essas, que reforçam a visão de inovação e pioneirismo da Companhia, trazendo ainda mais tecnologia e comodidade na jornada dos nossos Clientes no aeroporto”, destacou Raioni Santos, Gerente de Projetos e Inovação de Aeroportos da GOL Linhas Aéreas.

Promoções de passagens aéreas continuam na Cyber Monday da GOL

Depois de um fim de semana inteiro de ofertas em passagens aéreas, além de vantagens ao adquirir produtos e serviços da GOL Linhas Aéreas, os Clientes da maior Companhia doméstica do País ainda têm motivos para iniciar a semana com vontade de viajar. Extensão da Black Friday GOL, a Cyber Monday representa mais uma oportunidade de programar agora, com desconto, as mais deliciosas escapadas para seus destinos preferidos ou aqueles que desejam conhecer, voando com todo o bem-estar e a Segurança – valor número 1 da Companhia – que permeiam as operações e iniciativas da empresa. As promoções estão vigentes entre às 8h desta segunda-feira, 30/11, e às 8h da manhã seguinte, terça, 01/12.

Há uma profusão de trechos nacionais* que ganham descontos atraentes na Cyber Monday GOL, a partir de R$ 118,90, para o período de viagem entre 01/03/2021 a 30/06/2021. Por exemplo, o trecho de Guarulhos (GRU) a Vitória (VIX) sai por R$ 118,90, enquanto o de Brasília (BSB) a São Paulo/Congonhas (CGH), por R$ 123,57. Outros destaques: do RIOgaleão (GIG) para Porto Alegre (POA), por R$ 172,84, de Curitiba (CWB) para Guarulhos, por R$ 165,90, de Fortaleza (FOR) para Natal (NAT), por R$ 173,90, e de Guarulhos para Petrolina (PNZ), por R$ 243,90. A taxa de embarque já está inclusa e a ida e volta são obrigatórias. Além do mais, acumulam-se 2 milhas Smiles para cada R$ 1 gasto, com base no valor da tarifa.

Os voos internacionais** da GOL em oferta na Cyber Monday se inserem no intervalo entre 01/04/2021 e 30/06/201. Interessados em voar do RIOgaleão para Buenos Aires (EZE) vão pagar R$ 1.010,54 pelo bilhete de ida e volta, enquanto os que escolherem de Guarulhos a Montevidéu (MVD), R$ 1.243,96. Já o voo de Fortaleza (FOR) a Buenos Aires (EZE) sai por R$ 1.497,75 na promoção. Os preços incluem a taxa de embarque, com ida e volta obrigatórias, e o acúmulo de milhas Smiles correspondente a 100% da distância em milhas voada.

Os bilhetes promocionais da Cyber Monday GOL já estão disponíveis e podem ser adquiridos no site da Companhia (https://www.voegol.com.br), em agências de viagem e nas lojas VOEGOL – os preços não são válidos para compras nas lojas GOL nos aeroportos. O valor da passagem pode ser parcelado em até 5x sem juros.

Regras e condições

*Voos nacionais
Trechos a partir de R$ 118,90 (ida e volta obrigatórias), com taxa de embarque inclusa. Período de voo: de 01/03/2021 a 30/06/2021.
Cancelamento e alteração: R$ 275 reais ou 100% do valor da tarifa (o que for menor), por passageiro e por trecho. Além de eventuais diferenças tarifárias, se houverem.
Antecipação: caso o passageiro solicite a antecipação com até 6 horas de antecedência do voo, será cobrado o valor de R$ 75. Para antecipações antes desse período, a mudança estará sujeita a cobrança conforme regras de Alteração.
Adiamento (sujeito a disponibilidade): caso o passageiro solicite o adiamento do seu voo, a mudança estará sujeita a cobrança conforme regras de Alteração.
Reembolso: não reembolsável.
Tarifa Light, sem direito a bagagem despachada.

**Voos internacionais
Ida e volta a partir de R$ 1.010.54, com taxa de embarque inclusa.
Período de voo: de 01/04/2021 a 30/06/2021, com ida e volta obrigatórias.
Cancelamento e alteração: para voos de/para Estados Unidos, R$ 1.605,24 por passageiro e por trecho ou 100% do valor da tarifa (o que for menor), além de eventuais diferenças tarifárias, se houverem (valor equivalente a US$ 300, de acordo com a taxa de câmbio do dia 26/11/2020). Para os demais destinos internacionais, R$ 802,62 por passageiro e por trecho ou 100% do valor da tarifa (o que for menor), além de eventuais diferenças tarifárias, se houverem (valor equivalente a US$ 150, de acordo com a taxa de câmbio de 26/11/2020). Os valores serão atualizados de acordo com a conversão cambial vigente no momento da venda.
Antecipação: caso o passageiro solicite a antecipação com até 6 (seis) horas de antecedência do voo, será cobrado o valor de R$ 100. Para antecipações antes desse período, a mudança estará sujeita a cobrança conforme regras de Alteração.
Adiamento: não permitido.
Reembolso: não reembolsável.
Tarifa Light, sem direito a bagagem despachada.

GOL inaugura rotas inéditas no Ceará e aumenta a oferta de voos em outubro

A GOL Linhas Aéreas aproveita o momento de retomada e, agora em outubro, expande os voos no Ceará. Haverá um acréscimo de 69% da oferta no Estado, comparado a setembro. No Aeroporto Internacional de Fortaleza (FOR), a Companhia passa a operar 19 decolagens diárias.

Ainda neste mês, a GOL lançou em Fortaleza três novas rotas sem escalas para Congonhas (CGH)/São Paulo e Juazeiro do Norte (JDO), que contarão com 06 voos por semana; e para Natal (NAT), tendo 03 decolagens semanais.

Em outubro também serão retomadas as operações do centro de distribuição do hub da GOL, permitindo conexões na capital cearense aos clientes de outras cidades da região Nordeste e demais bases do Norte, Centro-Oeste e Sudeste do Brasil. No Aeroporto de Fortaleza, o Cliente conta com voos para destinos como Belém, Brasília (DF), Manaus (AM), Recife (PE), Rio de Janeiro (RJ), Salvador (BA) e São Luís (MA), entre outros.

No Aeroporto de Juazeiro do Norte (JDO), interior do Estado, além do retorno dos 06 voos semanais para Fortaleza, a Companhia volta a oferecer decolagem noturna para Guarulhos/ São Paulo (GRU), consolidando a rota com 02 viagens diárias, uma à noite e outra à tarde. As frequências e todas as rotas, dias e horários (que compõem a malha aérea nacional da GOL) podem ser acessados pelo site: http://www.voegol.com.br/pt/informacoes/voos-gol.

Esta ampliação da malha chega com viés de retomada consciente e responsável, para transportar cargas de emergência, passageiros que precisam visitar familiares, profissionais de saúde que atuam no combate à Covid-19 e pessoas em viagens de turismo e trabalho – a demanda já aponta leve ascensão desse perfil de Clientes.

Os bilhetes já estão à venda e podem ser adquiridos no site www.voegol.com.br, no aplicativo da Companhia, nas lojas GOL nos aeroportos, pelo telefone da Central de Relacionamento (0300 115 2121) e nas agências de viagem.

Medidas de Segurança

A GOL tem como objetivo maior que todos a bordo tenham uma experiência segura e agradável no espaço compartilhado que caracteriza uma aeronave, principalmente neste período de pandemia.

Voando com a GOL, é possível realizar absolutamente todas as etapas da viagem usando o celular ou o tablet. Isso inclui a compra da passagem, o check-in e o próprio embarque. Incentivamos o uso dos canais digitais, mas se por algum motivo não for possível, todas as medidas de Segurança foram tomadas também para o atendimento presencial.

Pioneira e inovadora, investindo continuamente em produtos e serviços que melhorem a experiência e otimizem o tempo dos Clientes, a Companhia lançou, em julho, o check-in diretamente no WhatsApp, também por um fluxo simplificado, orientado pela GAL, assistente virtual, com comunicações personalizadas para Clientes selecionados com viagens próximas, que ainda não realizaram a confirmação, colaborando para evitar aglomerações.

Medidas extraordinárias foram adotadas a favor dos Clientes e dos Colaboradores, começando pelos aeroportos, como distanciamento nas filas, incorporação de proteções de acrílico no check-in, desligamento de totens e uso de adesivos para demarcar a distância mínima durante o processo de embarque e também a bordo, além do fechamento da sala VIP dos aeroportos.

Por outro lado, vale lembrar que as novas medidas de Segurança aumentam o tempo de deslocamento no embarque. Com isso, a GOL solicita aos Clientes que façam o check-in online/via aplicativo com 48 horas de antecedência (até o limite de 1 hora) antes do voo. Se mesmo assim precisar ir ao balcão, inclusive para despachar mala, antecipamos a liberação ao passageiro para 3 horas antes do embarque, encerrando o processo até 1 hora antes da abertura do portão.

Primeira Companhia a solicitar o uso de máscaras por todos os Clientes nos voos em operação (desde 10/5), a GOL tem como base para essa medida as informações científicas mais recentes e as recomendações de diversos órgãos públicos pelo Brasil e pelo mundo. A utilização de máscaras é obrigatória para todos, exceto crianças com menos de 2 anos e pessoas com necessidades especiais ou deficiência cognitiva, que são orientados caso a caso. Tripulantes também devem usar máscaras em todos os voos, bem como luvas, sempre que houver qualquer possibilidade de contato físico com outras pessoas, como fornecedores de serviço de bordo ou Clientes durante o embarque e o desembarque. Nos voos, há álcool em gel à disposição para a higienização das mãos.

Também foram implementadas avançadas medidas adicionais de limpeza e higienização dos aviões durante as paradas em solo e pernoites, com atenção redobrada aos assentos e braços das poltronas, cintos de segurança, bandejas, piso e paredes.

O processo de sanitização noturna foi aprimorado com o uso de um desinfetante de grau hospitalar para as galerias de serviço e todas as áreas de uso interno na cabine, incluindo a dos pilotos. Desde o início da pandemia, máscaras já vinham sendo distribuídas aos Colaboradores de ar e solo, além de a Companhia deixar à disposição álcool em gel para todos.

O ar que circula dentro da aeronave é uma mistura do ar puro com o ar recirculado da cabine, que é filtrado. Existe também uma válvula que devolve ar para fora da aeronave, o que garante a recirculação e renovação constantes.

As aeronaves da GOL são equipadas com o sistema de filtro de ar de alta eficiência HEPA, que promove a troca total do ar de toda a cabine a cada 3 minutos. Ele filtra 99,97% das partículas nocivas, como vírus e bactérias em todo o avião, permitindo a circulação de um ar sempre mais saudável por toda a aeronave.

Com relação ao HEPA, há outros aspectos que contribuem para a Segurança do ambiente. O primeiro é o movimento do ar, que flui verticalmente de cima para baixo, tornando menos provável a circulação entre os passageiros. O segundo é que as aeronaves são divididas em segmentos de ventilação que variam entre três e sete fileiras de assentos, ou seja, o ar que respiramos na aeronave não é compartilhado entre todos a bordo.  O funcionamento, em detalhes, pode ser conferido nesta animação: http://tiny.cc/pibksz

A respeito do bloqueio do assento do meio, não há consenso científico sobre a justificativa do distanciamento dentro da aeronave.

O uso do entretenimento a bordo na GOL é feito no próprio smartphone, tablet ou laptop, sem necessidade de toque em telas coletivas.

Desde o início de junho de 2020, a Companhia vem retomando, gradualmente, o serviço de bordo, com snacks (entregues no desembarque) e água sob demanda ao longo de todo o voo. Não há neste momento as vendas a bordo. As revistas foram retiradas dos bolsões e agora são entregues sob demanda, embaladas individualmente, sugerindo aos passageiros que as levem para casa após o voo.

Durante o desembarque, os comissários solicitam que todos os Clientes permaneçam sentados e organizam a saída por fileiras, começando pelas poltronas dianteiras, e seguindo em direção ao fundo da aeronave. Essa medida elimina a aglomeração natural que acontece no momento da saída.

A Segurança com cada um que viaja, interage e trabalha na GOL está sempre em constante evolução e atenção. Ela sempre foi essencial, e agora, mais do que nunca, exige cuidado especial. E a Companhia reforça seu compromisso com os Clientes.

GOL lança perfil no aplicativo TikTok para divertir os Clientes

Sempre antenada com o que há de mais novo e pioneira ao lançar produtos, serviços e entretenimento para estreitar a conexão com seu público heterogêneo, a GOL Linhas Aéreas, maior Companhia doméstica do País, sai na frente e é a primeira aérea na América do Sul a ter um perfil oficial no aplicativo TikTok. A criação e conteúdo da ação foi elaborado em conjunto com a agência Purple Cow. São cinco áudios à disposição dos Clientes, postados pela Companhia, com locuções feitas dentro de uma aeronave. Assim, os seguidores poderão brincar e gravar seus vídeos. Quanto mais criativos eles forem nos cenários, nas roupas e na iluminação, mais divertido ficará.

Para incentivar as pessoas a entrarem nessa brincadeira que conquistou o mundo, os Colaboradores do Time de Águias já começaram a fazer seus vídeos e dublar os áudios, que em breve poderão ser conferidos no perfil da GOL no TikTok.

A quem quiser participar, basta baixar o app TikTok para o sistema Android ou IOS, entrar no perfil @voegoloficial e escolher um dos áudios.

GOL é a primeira companhia aérea brasileira a oferecer tradução em Libras nas aeronaves

Pensando no bem-estar do público que possui alguma deficiência auditiva, a GOL Linhas Aéreas aproveita o Dia Mundial da Língua de Sinais, 10 de setembro, e disponibiliza em suas aeronaves a iniciativa Libras a Bordo. Por meio de uma aplicação disponível no tablet dos comissários, é possível traduzir conteúdos digitais (texto, áudio ou vídeo) para a Língua Brasileira de Sinais.

Segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), há cerca de 9 milhões de brasileiros surdos ou com alguma dificuldade auditiva. Em razão da obrigatoriedade do uso de máscaras nas aeronaves, a comunicação dessas pessoas ficou ainda mais desafiadora, impedindo a leitura labial.

“A Companhia, que tem como propósito “Ser a Primeira para Todos”, quer promover a melhor experiência a bordo para seus Clientes, ainda mais na atual situação da pandemia. Esta iniciativa vai ajudar as pessoas a se comunicarem dentro do avião e terem acesso às informações tão importantes para a saúde, segurança e bem estar e isso vai proporcionar uma viagem mais tranquila”, diz Priscila Hernandez, Gerente Estratégica de Tripulação de Cabine da GOL Linhas Aéreas.

O aplicativo utilizado pela GOL será o VLibras, um software público de código aberto. Por meio de um avatar digital (feminino ou masculino) de um personagem em 3D, traduz os conteúdos que podem ser digitados ou ditados, utilizando a ferramenta de reconhecimento de voz para Língua Brasileira de Sinais – LIBRAS, facilitando a comunicação a bordo. Além disso, existe a possibilidade de ajuste da velocidade de interpretação de acordo com a necessidade do usuário.

Para mais informações a respeito do novo serviço, basta acessar o site da GOL: https://www.voegol.com.br

 Profissionais de saúde que voam com a GOL têm direiro a benefícios e bonificação de milhas Smiles

 


A GOL Linhas Aéreas, a Smiles, programa de fidelidade da Companhia, e a Localiza Hertz acreditam que a solidariedade, a empatia e a cooperação são a chave para atravessarmos com esperança este período desafiador, imposto pela pandemia global do coronavírus (Covid-19).

Assim como as ações governamentais são fundamentais para conter o avanço da doença, as da iniciativa privada têm se mostrado providenciais a favor do bem comum, incluindo as atitudes colaborativas. 

Em parceria com a GOL, a Localiza Hertz oferece, desde o último dia 23 abril até o dia 30 de maio, isenção de três diárias no aluguel de carros do grupo C (econômico com ar) aos profissionais de saúde brasileiros que estão voando com o benefício da gratuidade. A Localiza Hertz cobrará apenas pelos seguros, taxas e contratações adicionais que o Cliente venha a fazer. A Smiles, que por sua vez também vem beneficiando esses profissionais ao doar milhas pelos trechos voados com a Companhia, também presenteará 500 milhas por locação nos carros disponibilizados pela locadora para a iniciativa, no período proposto.

Desde o dia 23 de março, a GOL transporta gratuitamente, apenas com o pagamento da taxa de embarque, profissionais de saúde em combate à Covid-19. São médicos, enfermeiros, biomédicos, psicólogos e outros que precisam se deslocar pelo País para prestar cuidados a pessoas doentes ou com sintomas do coronavírus. Em seguida, a Smiles também se juntou à ação, concedendo o acúmulo de 1.000 milhas por trecho voado com a GOL. A união de esforços com a Localiza Hertz é um incentivo a mais a esses personagens centrais que não podem se afastar da linha de frente dessa batalha humanitária e têm demonstrado disposição e bravura sem precedentes. 

A condição especial na locação de carros da Localiza Hertz será comunicada a todos esses profissionais no momento da emissão da passagem no balcão das lojas GOL nos aeroportos – bilhete este que não pode ser reservado com antecedência e depende da disponibilidade de assento no voo.

A reserva do carro, assim como a solicitação das milhas cedidas pela Smiles, será efetuada pela Central de Reservas 24h da Localiza Hertz, mediante cadastro prévio no programa de fidelidade e apresentação do CPF ou número Smiles. A retirada do automóvel deve ser feita dentro do prazo estabelecido: entre 23/4 e 30/5.

A Companhia reitera que desde o advento da pandemia, como forma de adequação à nova e reduzida demanda, está trabalhando com uma malha aérea essencial que promove a conectividade entre as capitais brasileiras e o aeroporto de Guarulhos (GRU), um de seus principais hubs.

As milhas disponibilizadas pela Smiles podem ser utilizadas em todas as opções de resgate disponíveis na plataforma do programa de fidelidade, como, por exemplo, para abastecer os carros alugados, ou ainda em compras no Shopping Smiles, com produtos diversos. Os profissionais também podem optar por manter o saldo em sua conta Smiles,  acumulando-o para uma possível viagem futura.

A GOL, a Smiles e a Localiza Hertz valorizam a disponibilidade, o talento e a coragem dos profissionais de saúde brasileiros. 

Mais informações sobre as passagens aéreas gratuitas aos profissionais de saúde em combate à Covid-19 estão em: https://www.voegol.com.br/compromissogol?br=banner2=&of=compromissogol

 

Gol Linhas Aéreas mantém espaço em shopping da capital

 

A Gol Linhas Aéreas está mais perto de seu público com seu quiosque instalado no North Shopping Fortaleza. Em funcionamento há aproximadamente quatro meses, o espaço é o primeiro ponto de vendas física da companhia aérea na capital cearense, e está localizado no Piso 1.

Para o superintendente do shopping, Carlos de Julio, “o quiosque é uma ótima opção para os clientes, que têm fácil alcance à compra de passagens e promoções, além de proporcionar ao shopping uma operação atrativa e que enriquece ainda mais o já competitivo mix de lojas”.

 

Sobre o North Shopping Fortaleza

Com 26 anos de atividades, é tido como o tradicional centro de compras de bairros como São Gerardo, Parquelândia e Monte Castelo. Ao todo são 46.504,52 m² de ABL, 12 semi-âncoras, oito megalojas, 155 lojas satélite, seis salas de cinema e 17 fast foods em funcionamento, além de clínicas, academia, lotérica e outras operações voltadas para serviços e conveniência.

Serviço: Quiosque Voe Gol. Aberto de 10h às 22h (segunda a sábado) e de 13h às 21h (domingo). Local: Piso 1. Informações: (85) 3404.3000 e www.northshoppingfortaleza.com.br