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LOTÉRICAS DEIXAM DE RECEBER CONTAS DA ENEL DISTRIBUIÇÃO CEARÁ

 

A partir do dia 5 de Agosto, as casas lotéricas não receberão mais pagamentos de contas da Enel Distribuição Ceará. A medida é motivada pelo encerramento do contrato de arrecadação da Caixa Econômica Federal com a Enel, devido ao reajuste de cerca de 40% proposto pela Caixa na tarifa cobrada para receber as faturas nas lotéricas. Para se ter uma ideia, o valor proposto pela CEF chega a ser 60% acima do atualmente praticado em canais semelhantes de outros bancos.

“Como as taxas de arrecadação entram no cálculo das tarifas de energia, caso o contrato fosse renovado, o aumento no valor sugerido pela Caixa seria repassado para as tarifas na próxima revisão tarifária, com impacto na conta de luz para os consumidores da companhia. Com essa medida e a oferta de diversas alternativas para pagamento da conta de luz, buscamos proteger os consumidores do reajuste abusivo proposto pela Caixa Econômica”, afirma Marcia Roque Vieira, diretora de Mercado da Enel.

Como alternativa às lotéricas no Ceará, que contavam com cerca de 377 pontos, a Enel está disponibilizando mais de 2 mil agentes arrecadadores no Estado para pagamento das contas de luz, como supermercados, farmácias ou grandes comércios, por exemplo. A lista completa dos 2.190 pontos de arrecadação disponíveis no Ceará está disponível no site da distribuidora (www.eneldistribuicao.com.br).

A Enel oferece ainda aos clientes de bancos conveniados (Banco do Brasil, Santander, Bradesco e Caixa Econômica Federal) a possibilidade de cadastrar suas contas em débito automático pelo site da companhia, pela Central de Atendimento (0800 285 01 96) ou em uma das lojas de atendimento da distribuidora. É possível também realizar o cadastro pelos canais de atendimento (Internet Banking, app ou agência) dos próprios bancos.

O debito automático é uma comodidade oferecida pela distribuidora e conta com, aproximadamente, 90 mil clientes em todo o estado.

O cliente que optar por não cadastrar em débito automático também pode pagar a fatura por meio do serviço de Internet Banking e canais de autoatendimento (caixa eletrônico) dos bancos conveniados, desde que seja correntista. A companhia reforça que a Caixa Econômica continua recebendo pagamento das contas de luz de correntistas do banco em seus canais eletrônicos – o contrato só está sendo encerrado apenas para arrecadação nas casas lotéricas.

360 geladeiras serão trocadas no mês de agosto

 

A Enel Distribuição Ceará entrega, durante o mês de agosto, 360 geladeiras, por meio do programa Enel Compartilha Eficiente. Os municípios de Fortaleza e Ocara serão beneficiados durante o mês. Para realizar o cadastro no programa, os clientes deverão atender a alguns requisitos básicos, como ter a última conta de energia paga, ser beneficiado pela Tarifa de Energia Residencial Monofásico Baixa Renda, Residencial Rural Monofásico, Residencial Monofásico (consumo mínimo exigido) e possuir em casa uma geladeira velha em uso para realizar a troca. Em 2017, o programa Troca de Geladeiras entregou 5.600 equipamentos. Nos dez anos do programa, a companhia já substituiu mais de 98 mil geladeiras em todo o Estado.

 

Para saber mais informações, os clientes da companhia podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/quLoH9) e Android (http://goo.gl/pjQpNS); pelo site (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800 285 0196).

Enel Distribuição Ceará entrega 58 geladeiras no bairro Mestre Antônio, em Caucaia

 

O Programa Enel Compartilha Eficiência sorteia, durante esta semana, 58 geladeiras novas e mais eficientes no bairro Mestre Antônio, em Caucaia. As inscrições para os moradores do bairro começaram nesta quinta-feira (26) e seguem até às 17h de sexta-feira (27).

Os clientes da companhia devem se dirigir à Rua Francisco Edson da Silva, número 163, em frente a Fundação São Judas Tadeu, na Caucaia. O sorteio será realizado no mesmo local do cadastro, no dia 27 (sexta), às 18h, e a entrega das geladeiras no sábado (28), de 07h às 10h.

Para realizar o cadastro no programa, os clientes deverão atender a alguns requisitos básicos, como ter a última conta de energia paga, ser beneficiado pela Tarifa de Energia Residencial Monofásico Baixa Renda, Residencial Rural Monofásico, Residencial Monofásico (consumo mínimo exigido) e possuir em casa uma geladeira velha em uso para realizar a troca.

Em 2017, o programa Troca de Geladeiras entregou 5.600 equipamentos. Nos dez anos do programa, a companhia já substituiu mais de 98 mil geladeiras em todo o Estado.

Cinco pessoas são presas por furto de energia em Mombaça

 

Cinco pessoas foram presos em flagrante, na noite de ontem (24), durante operação de combate ao furto de energia da Enel Distribuição Ceará no município de Mombaça. Equipes da distribuidora identificaram irregularidades na medição de cinco residências. A prisão foi realizada em flagrante e as pessoas foram conduzidas para a Delegacia de Mombaça.

Somente nos primeiros meses de 2018, 34 pessoas já foram presas por furto de energia. As prisões ocorreram em nove municípios do Estado, sendo Fortaleza (com cinco) e Tianguá (com quatro) as cidades com maior número de autuações. Ao longo de 2017, foram efetuadas 58 prisões. A Enel Distribuição Ceará realiza investigações em todo o Estado e atua em conjunto com a Polícia Civil para efetuar as autuações. A companhia registrou, no primeiro semestre de 2018, mais de 104 mil inspeções. O trabalho é feito através de análise de dados internamente e, em campo, por cerca de 200 equipes.

Além de ser crime, com pena prevista de um a oito anos de reclusão, o furto de energia afeta diretamente a qualidade do serviço prestado pela distribuidora e põe em risco a população, principalmente as pessoas que manipulam a rede elétrica. As ligações irregulares podem causar curtos-circuitos e sobrecarga na rede elétrica, ocasionando interrupção no fornecimento de energia.

Para conscientizar a população sobre o perigo do furto de energia, a companhia realiza, além dos operativos, diversos projetos sociais em comunidades, com informações sobre o uso eficiente de energia elétrica e programas para geração de emprego e renda.

O consumidor tem papel importante no combate ao furto de energia. Para o cliente pode ligar gratuitamente, de qualquer município cearense, para a Central de Relacionamento: 0800 285 0196 (ligação gratuita, 24 horas), pelo aplicativo Enel Ceará, pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) eTwitter (@enelclientesbr).

Enel Distribuição Ceará entrega 58 geladeiras no bairro Jangurussu, em Fortaleza

 

O Programa Enel Compartilha Eficiência sorteia, durante a próxima semana, 58 geladeiras novas e mais eficientes no Sítio São João, localizado no bairro Jangurussu, em Fortaleza. As inscrições para os moradores da região começam nesta segunda-feira (23) e seguem até às 17h de terça-feira (24). Os clientes da companhia devem se dirigir à Rua Verde, número 83, na praça das Mangueiras. O sorteio será realizado no mesmo local do cadastro, no dia 24 (terça), às 18h, e a entrega das geladeiras na quarta (25), de 07h às 10h.

Para realizar o cadastro no programa, os clientes deverão atender a alguns requisitos básicos, como ter a última conta de energia paga, ser beneficiado pela Tarifa de Energia Residencial Monofásico Baixa Renda, Residencial Rural Monofásico, Residencial Monofásico (consumo mínimo exigido) e possuir em casa uma geladeira velha em uso para realizar a troca.

Em 2017, o programa Troca de Geladeiras entregou 5.600 equipamentos. Nos dez anos do programa, a companhia já substituiu mais de 98 mil geladeiras em todo o Estado.

Enel Brasil é destaque em Responsabilidade Socioambiental e Evolução do Desempenho no Prêmio Abradee 2018

 

 

A Enel Brasil foi destaque na solenidade de entrega da 20ª edição do Prêmio Abradee, realizada hoje (19) na sede da Confederação Nacional da Indústria (CNI), em Brasília, com a premiação das empresas Enel Distribuição Ceará e Enel Distribuição Goiás.

A Enel Distribuição Ceará recebeu o primeiro lugar na categoria “Responsabilidade Social”, pela sétima vez. Já a Enel Distribuição Goiás recebeu o prêmio de primeiro lugar na categoria de evolução no desempenho, pela primeira vez.

“Esse prêmio é o reconhecimento de que estamos no caminho certo ao tratar a questão da sustentabilidade dos nossos negócios de forma integrada, com foco na qualidade dos serviços aos clientes e no cuidado com as pessoas e o meio ambiente. É gratificante também que, no primeiro ano após a nossa chegada em Goiás, os investimentos já comecem a dar resultado, contribuindo para a evolução da nossa distribuidora, afirma Carlo Zorzoli, presidente da Enel no Brasil.

 

Investimentos

No primeiro trimestre de 2018, a Enel Distribuição Ceará investiu R$ 151,64 milhões, valor 19,5% superior em relação ao mesmo período do ano passado. Os investimentos foram, em grande parte, para conexão de novos clientes e para modernização da rede de distribuição.

Em Goiás, a distribuidora de energia também vem ampliando os investimentos desde que a Enel assumiu a gestão da empresa, em 2017. Apenas no ano passado, foram investidos R$ 830 milhões, mais que o dobro dos R$ 300 milhões anuais investidos antes da privatização (em 2015 e 2016). A empresa vai investir outros R$ 2 bilhões até 2020 na modernização da rede de distribuição do Estado, o que trará melhorias ainda mais significativas aos clientes.

 

 

Como é feita a Pesquisa Abradee

A Abradee realiza estudos com consumidores de todo o Brasil desde 1999, partindo de um questionário com cerca de 97 perguntas utilizadas no cálculo do Índice de Satisfação com a Qualidade Percebida (ISQP) e demais indicadores da pesquisa. O levantamento é feito anualmente para medir a percepção do cidadão em relação ao serviço prestado pelas distribuidoras de energia elétrica.

 

Sobre a Enel no Brasil

A Enel é um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro e atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e soluções de energia. Após a aquisição da Eletropaulo, a Enel se tornou o maior grupo em distribuição de energia do país, com 17 milhões de clientes atendidos pelas empresas Enel Distribuição Rio (RJ), Enel Distribuição Ceará (CE), Enel Distribuição Goiás (GO) – antiga Celg, que passou a integrar o grupo em 2017, e Eletropaulo, adquirida em junho pela companhia.

 

Em geração renovável, a Enel no Brasil tem uma capacidade instalada total de cerca de 2,9 GW, dos quais 842 MW de energia eólica, 819 MW de energia solar e 1.270 MW de energia hidrelétrica. A empresa também conquistou recentemente o direito de construir projetos que vão adicionar ao portfólio da empresa no país uma nova capacidade renovável de mais de 1 GW. O grupo Enel possui ainda no Brasil a usina térmica Enel Geração Fortaleza (CE), a rede de transmissão Enel Cien (RS), conversora de energia para interconexão entre o Brasil e a Argentina, e uma empresa de soluções em energia para clientes residenciais, comerciais e industriais no mercado não regulado, a Enel X.

ENEL PRORROGA PRAZO PARA INSCRIÇÕES DE PROJETOS SOCIAIS NO LUZ SOLIDÁRIA

 

 

As inscrições para o programa de sustentabilidade Luz Solidária Enel foram prorrogadas até o próximo domingo (22). O edital segue aberto para a inscrição de entidades, associações ou organizações não governamentais (ONGs) submeterem projetos e concorrerem ao apoio financeiro do programa.

As inscrições podem ser feitas por meio do site www.luzsolidaria.com.br. Os projetos selecionados nos Estados do Rio de Janeiro, Ceará e Goiás receberão, ao todo, cerca de R$ 2 milhões e terão execução a partir de janeiro de 2019. O valor disponibilizado está distribuído entre projetos que tenham caráter social e se encaixem nas categorias Meio Ambiente, Geração de Renda, Capacitação ou Direitos Humanos.

O Programa Luz Solidária, criado em 2009, faz parte do Programa de Eficiência Energética, regulado pela Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), e concede descontos de 50% na compra de eletrodomésticos com selo Procel “A” para consumidores residenciais que queiram trocar seus eletrodomésticos. Além desses descontos, o programa contribui com o desenvolvimento de projetos sociais parceiros, estimulando melhorias nas condições socioeconômicas de comunidades, por meio de incentivos financeiros a projetos sociais. Ao promover a troca de equipamentos antigos por outros novos e mais eficientes, o Luz Solidária também contribui para a preservação do meio ambiente.

Desde a sua criação, em dezembro de 2009, o programa já trocou cerca de 62 mil eletrodomésticos, concedeu aproximadamente 31 milhões de bônus aos clientes residenciais e ofertou quase R$ 7,3 milhões a 224 projetos no Ceará, em Goiás e no Rio de Janeiro.

Enel Distribuição Ceará entrega 58 geladeiras no bairro Vila Manuel Sátiro, em Fortaleza

 

O Programa Enel Compartilha Eficiência sorteia, durante esta semana, 58 geladeiras novas e mais eficientes no bairro Vila Manuel Sátiro, em Fortaleza. As inscrições para os moradores da região começam nesta segunda-feira (16) e seguem até às 17h de terça-feira (17). Os clientes da companhia devem se dirigir à Rua Cônego de Castro, número 2066, na praça da Coelce. O sorteio será realizado no mesmo local do cadastro, no dia 12 (terça), às 18h, e a entrega das geladeiras na quarta (18), de 07h às 10h.

Para realizar o cadastro no programa, os clientes deverão atender a alguns requisitos básicos, como ter a última conta de energia paga, ser beneficiado pela Tarifa de Energia Residencial Monofásico Baixa Renda, Residencial Rural Monofásico, Residencial Monofásico (consumo mínimo exigido) e possuir em casa uma geladeira velha em uso para realizar a troca.

Em 2017, o programa Troca de Geladeiras entregou 5.600 equipamentos. Nos dez anos do programa, a companhia já substituiu mais de 98 mil geladeiras em todo o Estado.

Associação Instituto Ação e Reação inicia projeto de judô, nesta quarta (11), em Massapê

 

Nesta quarta (11), a Associação Instituto Ação e Reação inicia o projeto de judô. A iniciativa é apoiada por meio do programa de sustentabilidade Luz Solidária da Enel Distribuição Ceará. A solenidade de lançamento acontecerá na sede da associação (Rua Prefeito Beto Lira, 260, Loja 01 – Centro, Massapê), às 13 horas.

Na ocasião, será realizada troca de lâmpadas para os clientes da localidade e participantes do projeto. Os clientes deverão levar uma conta de energia recente (último mês), documento com foto, duas lâmpadas florescentes ou incandescentes. Cada participante poderá trocar até 2 lâmpadas. Ao todo, serão disponibilizadas 300 lâmpadas Led.

A iniciativa atenderá crianças, adolescentes e jovens de famílias de baixa renda. O projeto de judô tem como principal objetivo contribuir com uma formação moral, intelectual e social de crianças, adolescentes e jovens. A iniciativa possibilitará o desenvolvimento de valores e habilidades, beneficiando os participantes com um melhor condicionamento físico, além de criar um ambiente de inclusão social. Pretende-se também potencializar habilidades em atletas com bom desempenho.

 

O programa

O Luz Solidária estimula o uso de eletrodomésticos eficientes por meio de descontos de 50% na compra de equipamentos novos e contribui com um projeto social. Desde a sua criação, em dezembro de 2009, o programa já trocou cerca de 62 mil eletrodomésticos, concedeu aproximadamente 31 milhões de bônus aos clientes residenciais e ofertou quase R$ 7,3 milhões a 224 projetos de geração de renda, meio ambiente, direitos humanos e capacitação no Ceará, Goiás e Rio de Janeiro.

 

Serviço

Início do projeto de judô

Data: 11/07/2018 (quarta)

Local: Rua Prefeito Beto Lira, 260, Loja 01 – Centro, Massapê

Horário: 13h

Enel Distribuição Ceará entrega 58 geladeiras no Passaré, em Fortaleza

 

O Programa Enel Compartilha Eficiência sorteia, durante esta semana, 58 geladeiras novas e mais eficientes no conjunto Barroso II, bairro Passaré, em Fortaleza. As inscrições para os moradores da região começam nesta quarta-feira (11) e seguem até às 17h de quinta-feira (12). Os clientes da companhia devem se dirigir à Rua G, número 3490. O sorteio será realizado no mesmo local do cadastro, no dia 12 (quinta), às 18h, e a entrega das geladeiras na sexta (13), de 07h às 10h.

Para realizar o cadastro no programa, os clientes deverão atender a alguns requisitos básicos, como ter a última conta de energia paga, ser beneficiado pela Tarifa de Energia Residencial Monofásico Baixa Renda, Residencial Rural Monofásico, Residencial Monofásico (consumo mínimo exigido) e possuir em casa uma geladeira velha em uso para realizar a troca.

Em 2017, o programa Troca de Geladeiras entregou 5.600 equipamentos. Nos dez anos do programa, a companhia já substituiu mais de 98 mil geladeiras em todo o Estado.

Enel Distribuição Ceará monta esquema especial durante os jogos da Copa do Mundo

 

A Enel Distribuição Ceará montou um esquema especial de atendimento durante a partida entre Brasil x Bélgica, pelas quartas de final da Copa do Mundo, na próxima sexta-feira, 6 de julho, que vai envolver a área técnica e o atendimento ao cliente.

A companhia vai alterar o funcionamento das lojas de atendimento no dia da partida, que funcionarão com expediente reduzido. O horário do atendimento ao público será até 13h. Para consultar sobre o horário de funcionamento das lojas em seu município, basta acessar: www.eneldistribuicao.com.br/ce/lojas.

Já na parte operacional, os operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros – estarão trabalhando durante todo o período para garantir o fornecimento de energia em todo o Ceará. O esquema especial envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará normalmente, 24 horas por dia.

 

Serviço

Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel Distribuição Ceará podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/quLoH9) e Android (http://goo.gl/pjQpNS); pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800 285 0196).

LOTÉRICAS DEIXAM DE RECEBER CONTAS DA ENEL DISTRIBUIÇÃO CEARÁ

 

A partir do dia 5 de Agosto, as casas lotéricas não receberão mais pagamentos de contas da Enel Distribuição Ceará. A medida é motivada pelo encerramento do contrato de arrecadação da Caixa Econômica Federal com a Enel, devido ao reajuste de cerca de 40% proposto pela Caixa na tarifa cobrada para receber as faturas nas lotéricas. Para se ter uma ideia, o valor proposto pela CEF chega a ser 60% acima do atualmente praticado em canais semelhantes de outros bancos.

“Como as taxas de arrecadação entram no cálculo das tarifas de energia, caso o contrato fosse renovado, o aumento no valor sugerido pela Caixa seria repassado para as tarifas na próxima revisão tarifária, com impacto na conta de luz para os consumidores da companhia. Com essa medida e a oferta de diversas alternativas para pagamento da conta de luz, buscamos proteger os consumidores do reajuste abusivo proposto pela Caixa Econômica”, afirma Marcia Roque Vieira, diretora de Mercado da Enel.

Como alternativa às lotéricas no Ceará, que contavam com cerca de 377 pontos, a Enel está disponibilizando mais de 2 mil agentes arrecadadores no Estado para pagamento das contas de luz, como supermercados, farmácias ou grandes comércios, por exemplo. A lista completa dos 2.190 pontos de arrecadação disponíveis no Ceará está disponível no site da distribuidora (www.eneldistribuicao.com.br).

A Enel oferece ainda aos clientes de bancos conveniados (Banco do Brasil, Santander, Bradesco e Caixa Econômica Federal) a possibilidade de cadastrar suas contas em débito automático pelo site da companhia, pela Central de Atendimento (0800 285 01 96) ou em uma das lojas de atendimento da distribuidora. É possível também realizar o cadastro pelos canais de atendimento (Internet Banking, app ou agência) dos próprios bancos.

O debito automático é uma comodidade oferecida pela distribuidora e conta com, aproximadamente, 90 mil clientes em todo o estado.

O cliente que optar por não cadastrar em débito automático também pode pagar a fatura por meio do serviço de Internet Banking e canais de autoatendimento (caixa eletrônico) dos bancos conveniados, desde que seja correntista. A companhia reforça que a Caixa Econômica continua recebendo pagamento das contas de luz de correntistas do banco em seus canais eletrônicos – o contrato só está sendo encerrado apenas para arrecadação nas casas lotéricas.

Enel Distribuição Ceará monta esquema especial durante jogo do Brasil na Copa do Mundo

 

A Enel Distribuição Ceará montou um esquema especial de atendimento durante a partida entre Brasil x México, pelas oitavas de final da Copa do Mundo, na próxima segunda-feira, 02 de julho, que vai envolver a área técnica e o atendimento ao cliente. A companhia vai alterar o funcionamento das lojas de atendimento no dia da partida.

O horário de atendimento ao público ocorrerá até 10h30 e será retomado à tarde, a partir das 14h. Nos municípios em que as lojas funcionam apenas no turno da manhã, os clientes serão atendidos até 10h30. Para consultar sobre o horário de funcionamento das lojas em seu município, basta acessar: www.eneldistribuicao.com.br/ce/Lojas.

Já na parte operacional, os operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros – estarão trabalhando durante todo o período para garantir o fornecimento de energia em todo o Ceará. O esquema especial envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará normalmente.

 

Serviço

Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel Distribuição Ceará podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/quLoH9) e Android (http://goo.gl/pjQpNS); pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800 285 0196).

Enel Distribuição Ceará entrega 58 geladeiras no bairro Jurema, em Caucaia

 

O Programa Enel Compartilha Eficiência sorteia, durante esta semana, 58 geladeiras novas e mais eficientes no bairro Jurema, em Caucaia. As inscrições para os moradores da região começam nesta quinta-feira (28) e seguem até às 17h de sexta-feira (29). Os clientes da companhia devem se dirigir à Avenida Dom Almeida Lustosa, número 4395. O sorteio será realizado no mesmo local do cadastro, no dia 29 (sexta), às 18h, e a entrega das geladeiras no sábado (30), de 07h às 10h.

Para realizar o cadastro no programa, os clientes deverão atender a alguns requisitos básicos, como ter a última conta de energia paga, ser beneficiado pela Tarifa de Energia Residencial Monofásico Baixa Renda, Residencial Rural Monofásico, Residencial Monofásico (consumo mínimo exigido) e possuir em casa uma geladeira velha em uso para realizar a troca.

Em 2017, o programa Troca de Geladeiras entregou 5.600 equipamentos. Nos dez anos do programa, a companhia já substituiu mais de 98 mil geladeiras em todo o Estado.

Enel Distribuição Ceará monta esquema especial durante os jogos da Copa do Mundo

 

A Enel Distribuição Ceará montou um esquema especial de atendimento durante os jogos da Copa do Mundo, entre os dias 14 de junho a 15 de julho, que vai envolver a área técnica e o atendimento ao cliente. A companhia manterá seu funcionamento normal durante todo o evento, com exceção apenas nos dias de jogos da seleção brasileira, onde as lojas de rua irão funcionar com expediente reduzido. Já na parte operacional, os operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros – estarão trabalhando durante todo o período para garantir o fornecimento de energia em todo o Ceará.

O esquema especial envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará normalmente, 24 horas por dia. As lojas de atendimento funcionarão no mês de junho nos seguintes horários:

· Dia 17/06 | 15h – Brasil x Suíça – Lojas estarão fechadas

· Dia 22/06 | 9h – Brasil x Costa Rica – Lojas funcionam de 13h às 18h;

· Dia 27/06 | 15h – Brasil x Sérvia – Lojas funcionam de 8h às 13.

 

Serviço

Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel Distribuição Ceará podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/quLoH9) e Android (http://goo.gl/pjQpNS); pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800 285 0196).